常见问题
1、我为什么收不到电邮账单？
答：如果您选择了电邮账单，我行将于每月账单日次日起将您的中信信用卡电邮账单发送到您指定邮箱（当期无消费、取现交易不寄发账单），请检查您的收件箱（含订阅邮件、广告邮件、垃圾邮件）是否收到该账单。如未收到，可能是以下原因造成：
①、 您的邮箱设置了阻止，建议将我行邮件设置为白名单；
②、 您在我行登记的电邮地址有误，您可随时致电我行客服热线确认邮件地址是否正确及补寄账单；
③、 网络问题。您也可登录http://creditcard.ecitic.com/，通过信用卡网上银行查阅您的账单信息。 温馨提示：如您的电邮地址等信息发生变动时，请及时通知我行。
2、我本期收到的账单中，共有三张卡有消费交易发生，但本期应还款额是一项总计内容，我应该如何还款？
答：您须按账单中“还款明细”显示的各卡本期应还款额分别向每张信用卡还款。
3、我本期账单中“本期账务明细”的交易描述，为何与实际不符？
答：如您该笔交易是在银联POS机上刷卡消费的，我行以银联实际上送的商户名称显示该笔交易的交易描述，而这个名称可能与商户日常使用的名称存在差异。
4、我的账单没有收到，能不能通过其他方式可以比较快捷获得账单明细？
可以，您可登陆中信银行信用卡“动卡空间APP”或关注微信公众号“中信银行信用卡”查询。