刘女士先后两次续费朗运教育课程
刘女士告诉专+帮平台，自己于2020年11月-12月先后两次为家里的两个孩子购买朗运教育的课时，共计花费近2万元，包含课时数170节。谁料上课才一年多，在2月16日凌晨公司突然宣布倒闭，还未消耗的38个课时也“打水漂”了。
而先后为孩子购买了朗运教育560余节课时的黄先生表示，自己在“老生价格优惠”、“节日课时促销”等活动中多次续课，但目前随着机构倒闭，他想退也来不及了。
据部分家长反映，在今年1月11日，由于本地疫情原因，机构教师们通知学期末两周的课程将改在线上；直到1月下旬，部分课程仍在正常授课。谁料刚过了个春节，机构就出事了。
朗运教育天眼查信息
朗运教育在深圳经营有益田、嘉邻中心、京基、招商、大运绿景等多个校区，学员累计上千人。据家长们自发统计，截至3月15日，还有超过4万少儿英语课时未被使用，涉及金额超过400万元。在这之中，有的甚至才刚刚报名，一节课未上。
一面画“待归来再战江湖”大饼，一面连夜“跑路”玩消失
对于机构的破产原因，朗运教育创始人和实际经营者张倩在《致歉信》中表示，一是由于经营不善、身负重债；二是机构内人员内斗，干扰了正常运营。她表示，自己对员工、家长们十分惭愧，“没有上完课时的家长，可以去教育局备案，等公司财产清算完后续按步骤给大家处理。各位亲朋好友，等我们恢复元气再战江湖，请给我时间。”
深圳市场监督管理局、消委会等追责、调解无果
只不过，“清算完后按步骤给大家处理”似乎只是一个甜蜜的谎言。据深圳当地市场监督管理局、消委会等反馈，朗运教育机构的多个电话均无法有效联系，机构线下登记住所也已停止经营，且无工作人员在场。也就是说，朗运教育已经彻底“跑路”。
家长们原本希望，如若朗运教育因缺乏资金，导致退款赔偿无望，那么公司至少应该找其他机构对朗运剩下的课程做公益承接。“什么恢复元气、再战江湖，不过是敷衍拖延的话术罢了。自身经营的问题，却要让家长买单，如果以后机构都这样，家长还能信任谁呢？”
对此，有律师表示，机构破产倒闭跑路，属机构违约。“消费者应及时向公安机关、工商行政管理等有关部门等反映，请求查处。同时，也应及时起诉或仲裁，并可在工商登记部门调取机构的法定代表人、股东或实际控制人等信息，以便在判决得不到执行时，视情况将相关人员列为共同的被执行人。”
根据中消协发布《2021年校外教育培训领域消费者权益保护报告》，2021年，全国消协组织受理有关校外教育培训的投诉案件共80528件，同比增长43.4%。其中，教培机构频现跑路及退费风波成为2021年十大消费维权舆情热点之一。
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