我之前向科威特的受款人發送付款指示時，毋須提供匯款目的，但現在必須提供。是甚麼原因？
因應科威特當地規定，由2025年9月30日起，發送至科威特的匯款指示必須提供匯款目的，否則匯款將被拒絕。轉賬前請與受款人核對及確保受款人資料正確無誤。
為什麼我之前可以使用銀行識別碼（BIC）向阿曼的受款人發送付款指示, 但現在不能？
因應阿曼當地規定，由2025年6月30日起，發送至阿曼受款人的匯款指示必須提供國際銀行賬戶號碼（IBAN），否則匯款將被拒絕。我們建議您在轉賬前與受款人確認受款人資料是否正確。
由2025年6月30日起，發送至阿曼的受款人的匯款指示必須提供國際銀行賬戶號碼（IBAN），但跟據現時的記錄，我以阿曼為銀行國家／地區的已登記受款人正使用銀行識別碼（BIC），於生效日後應如何將其更改為 IBAN？
您需要註銷已登記的阿曼受款人，並與受款人核對資料後重新註冊。
請注意，新受款人將於下個營業日生效。在此期間，轉賬將受限於非登記受款人限額，每日最高港幣400,000元。
跟據現時的記錄，我向阿曼發送的匯款常行指示正使用銀行識別碼（BIC）。我應如何於2025年6月30日後，將其更改為國際銀行賬戶號碼（IBAN）？
您需要取消現有的匯款常行指示，並與受款人核對資料後設定新的匯款常行指示。
為什麼我之前可以使用滙豐環球轉賬服務轉賬到我在加拿大的滙豐戶口, 但現在不能？
滙豐環球轉賬服務將會變更。由2024年3月17日起，我們將停止提供環球轉賬服務至您名下的加拿大滙豐戶口。於生效日後，您仍可選用其他需付手續費的環球付款服務轉賬至加拿大。
由於此服務更改，於2024年3月17日至2024年4月16日（包括首尾兩天），透過HSBC HK App或滙豐網上理財由滙豐香港個人銀行戶口電匯至您名下的加拿大滙豐銀行戶口，港幣50元之本地手續費將獲豁免。手續費豁免只適用於持有滙豐環球私人銀行優越資格的滙豐個人理財戶口客戶、滙豐卓越理財尊尚、滙豐卓越理財及滙豐 One客戶。請注意，代理銀行及/或受款銀行可能會徵收其他手續費。
詳情請參閱https://internationalservices.hsbc.com/zh-hk/international-banking/hsbc-canada-sale/。
為什麼我之前可以使用滙豐環球轉賬服務轉賬到我在法國的滙豐戶口, 但現在不能？
滙豐環球轉賬服務將會變更。由2023年12月21日起，我們將停止提供環球轉賬服務至您名下的法國滙豐戶口。以上提及的生效日後，您仍可選用其他環球付款服務轉賬至法國。請注意，代理銀行及/或受款銀行可能會徵收手續費。
為什麼我之前可以使用滙豐環球轉賬服務轉賬到紐西蘭的某些滙豐戶口, 但現在不能？
滙豐環球轉賬服務將會變更。由2023年11月30日起，我們將停止提供環球轉賬服務至紐西蘭您名下或第三方的滙豐戶口。您已登記之紐西蘭受款人記錄，亦將於以上生效日自動從您的登記受款人列表中被刪除。請於滙豐流動理財應用程式或滙豐網上理財透過環球付款服務為該海外受款人重新登記。以上提及的生效日後，您仍可選用其他環球付款服務轉賬至紐西蘭。請注意，代理銀行及/或受款銀行可能會徵收手續費。
我需要更新紐西蘭滙豐戶口的受款人資料嗎?
是的。您已登記之紐西蘭受款人記錄，將於生效日自動從您的登記受款人列表中被刪除。因此，請於滙豐流動理財應用程式或滙豐網上理財透過其他環球付款服務為該海外受款人重新登記。
滙豐網上理財和滙豐流動理財應用程式環球付款(電匯)的截數時間在何時？
本行將會在星期一至星期五上午8時15分至下午5時55分，及星期六上午8時15分至上午11時55分（香港公眾假期除外）內處理轉賬指示。
您可以在任何時間發出指示，但如果本行是在上述時間以外收到轉賬指示，則要到下一個營業日才能處理有關指示。
即日收款的匯款申請須受目的地所在的地區的截數時間及 / 或结算銀行所要求的付款安排限制。這意味著您的戶口可能會於匯款收款日前被扣除匯款金額。本行不會就該等限制而引致的任何利息支出或損失承擔責任。
人民幣電匯的截數時間在何時？
本行將會在星期一至星期五上午8時15分至下午4時（香港公眾假期除外）內處理人民幣匯出匯款指示。
您可以在任何時間發出指示，但如果本行是在上述時間以外收到匯款指示，則要到下一個營業日才能處理有關指示。
人民幣匯出匯款之處理必須遵從人民幣結算銀行安排。例如，人民幣結算銀行將不會於中國公眾假期內（如勞動節、國慶假期）處理人民幣匯款。
電匯支援哪些貨幣？
透過SWIFT以以下貨幣轉賬，包括：
澳元（AUD）
加拿大元（CAD）
瑞士法郎（CHF）
人民幣（RMB）
歐羅（EUR）
英鎊（GBP）
港元（HKD）
日元（JPY）
紐西蘭元（NZD）
新加坡元（SGD）
泰銖（THB）
美元（USD）
及其他貨幣。
如果滙豐流動理財應用程式未有列出您想要的貨幣，請前往滙豐網上理財。
我的滙豐海外戶口並非滙豐卓越理財、滙豐One或滙豐運籌理財戶口。我仍然可以使用滙豐環球轉賬從我的海外戶口轉賬至我的香港戶口嗎？
滙豐海外戶口的環球轉賬功能取決於戶口所在國家或地區的網上理財服務條款及細則，詳情請參閲該國家或地區的滙豐銀行網站或網上理財頁面。
什麼是滙豐環球資金轉賬？
滙豐環球資金轉賬是由我們提供的一項流動理財國際轉賬服務，您可以透過HSBC HK App使用此服務，轉賬至海外戶口，以享受更快捷的付款體驗，並節省電匯產生的海外銀行費用。
註：查看環球資金轉賬服務的有關條件。
我可否使用滙豐環球資金轉賬？
只要您持有滙豐綜合理財戶口、往來戶口或儲蓄戶口，並已登記使用香港滙豐流動理財應用程式，就可以使用環球資金轉賬。
下載香港滙豐流動理財應用程式
從未使用滙豐流動理財？不用擔心，您可以透過香港滙豐流動理財應用程式完成登記。
請按照應用程式內的指示登記滙豐流動理財，然後輸入您的流動理財PIN登入。成功登記後，您就可以立即使用滙豐環球資金轉賬。
我可以設立環球資金轉賬預設指示或常行指示嗎？
目前我們並不支持預設或經常性的環球資金轉賬。
我如何修改或刪除一筆環球資金轉賬？
您無法修改或刪除已發出的環球資金轉賬。請與我們或您的客戶經理聯絡尋求協助。我們收到您的指示後，將會代您要求召回轉賬，但能否召回視乎收款銀行，我們無法保證能成功取回款項。